Hjemmesiden bruger cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies på denne side bruges primært til trafikmåling og optimering af hjemmesidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere
SØG PRODUKT
 
0
0,00 DKK
0

Handelsbetingelser

Reklamation
Når du handler på Moldau.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Vi har brug for følgende information når du sender varen til os.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Fortrydelsesret
Moldau.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du afhenter varen. Fortryder du købet, skal Moldau underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved at returnere varen på den angivne adresse for vores lager
Ved eventuelle tvister vil disse blive afgjort efter dansk lov.

Levering og transport:
Varen udleveres når vi har registreret din indbetaling. Betales der med kort trækker vi først pengene når varerne er leveret.
Levering af varer fra Moldau.dk Webshop anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle priser priser på Moldau.dk er inkl. levering. Leveringstiden er mellem 1-7 hverdage.  

Krav til tilkørelsveje:
Adgangsvejen til leveringsstedet skal være fast vej, bredde 2,8 m. og frihøjden 4,0 m og det er et krav at tilkørselsvejene er velegnet til kørsel med lastvogne op til 48 tons totalvægt. Lastvognen er en trækker med sættevogn, længde 17 m, bredde 2,5 m så vi kræver meget plads.

​Truck-levering:
Bemærk at en læsset truck er tung (ca 3 tons) Vi kan ikke indestå for belægninger, som ikke er funderet til dette. Generelt er kørsel indenfor leveringsmatriklen på eget ansvar og vi kan ikke drages til ansvar for skader på fliser, belægninger osv.

Lift-levering:
Ved levering med lift stilles varerne ved postkassen såfremt der er fast belægning.
 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på Moldau.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail Adresse
Vi foretager regestreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varerne til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til Moldau.dk vidergives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Det er kun kontormedarbejdere fra Moldau og betroede tredjeparter (revisor, bogføring) der har adgang til oplysningerne. Du vil modtage mails med relevante tilbud fra Moldau.dk.

Ved aktivt kundeforhold, opbevares dine data så længe som nødvendigt, for at vi kan servicere dig. Afbrydes kundeforholdet, opbevares dine data op mod 5 år, alt efter karakteren af dataene. Du kan til enhver tid bede om indsigt eller sletning af dine data.

Som registreret hos Moldau.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse retigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@moldau.dk.


Cookies

Brug af cookies anvendes for at optimere vores hjemmeside, huske dine indstillinger og for at lægge produkter i webshoppens varekurv.
 

Webanalyse Cookies

Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalysetjæneste fra Google Inc. (”Google”) Google Analytics bruger såkaldte ”Cookies” tekstdata, som gemmes på din computer og som tillader en analyse brug af hjemmesiden. De oplysninger fra Cookien om din brug af hjemmesiden overføres normalt til en Goggle-server i USA og gemmes der. I tilfælde af aktiv IP-anonymisering på denne hjemmeside vil din IP-adresse dog forkortes af Google inden for EU's medlemsstater eller andre stater der falder under EU's økonomiske samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde vil den fulde IP-adresse sendes til en Google-server i USA og blive forkortet der. På vegne af hjemmesidens operatør bruger Google disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, lave rapporter om aktivitet på hjemmesiden og at levere andre tjenester relateret til hjemmesiden og internetbrug til websiteoperatøren. IP-adressen fra din browser som leveres af Google-analytics, vil ikke blive slået sammen med andre Google-data. Du kan forhindre lagring af cookies ved hjælp af en tilsvarende indstilling i din browsersoftware; bemærk venligst at hvis du gør dette, kan du muligvis ikke bruge alle funktionerne på denne hjemmeside i størst muligt omfang. Udover dette kan du forhindre Google's indsamling af de data der genereres af cookien (herunder din IP-adresse) samt behandling af disse data af Google ved at bruge linket her (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) Yderligere informationer om vilkår og persondatapolitik kan du finde under http://www.google.com/analytics/terms/de.html eller https://www.google.de/intl/de/policies/


 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag eksklusive tilbud hver måned

Copyright © 2018 Moldau.dk. Alle rettigheder forbeholdes.